第十屆中國服務(wù)之星風(fēng)采
劉杰
單位名稱：中國東方航空股份有限公司北京分公司
工作崗位：首都站坪分部班組長
服務(wù)感言：把每一件簡單的事做好，把每一件平凡的事做好。
個人事跡：作為一名站坪司機(jī)，劉杰始終踐行“以客為尊，傾心服務(wù)”的理念，竭誠為每位旅客服務(wù)；作為一名調(diào)度員，劉杰牢固樹立大局意識，靈活果斷調(diào)配工作，全心投入到部門生產(chǎn)保障任務(wù)；作為一名班組長，劉杰以身作則，牢記使命，與整個班組心往一處想、勁往一處使，共同保障航班任務(wù)。